Рассказываем, как мы помогли увеличить прибыль с помощью запуска новой рекламной площадки и многочисленных тестов

Помогли заработать дополнительно
>20 млн. рублей

таргет
smm
Клиент
СтройМир — строительная компания, занимающаяся ремонтом и дизайном квартир в Москве и Московской области
Клиент
СтройМир — строительная компания, занимающаяся ремонтом и дизайном квартир в Москве и Московской области
Задача
Увеличить количество клиентов на комплексный ремонт квартир, выстроить прозрачную систему анализа рекламы и выйти на ежемесячное выполнение плана по выручке
Задача
Увеличить количество клиентов на комплексный ремонт квартир, выстроить прозрачную систему анализа рекламы и выйти на ежемесячное выполнение плана по выручке
РЕШЕНИЕ
РЕШЕНИЕ
1 год увеличиваем прибыль компании с помощью комплексного маркетинга
Мы начали сотрудничать в декабре 2021 года с социальной сети Instagram*. Стоимость заявки из данного источника была 2500 рублей.

После блокировки Instagram мы перешли в ВК, и в первую очередь перед нами стояла задача проработать и реализовать окупаемые рекламные кампании

*запрещенная в РФ организация
1 год увеличиваем прибыль компании с помощью комплексного маркетинга
Мы начали сотрудничать в декабре 2021 года с социальной сети Instagram*. Стоимость заявки из данного источника была 2500 рублей.

После блокировки Instagram мы перешли в ВК, и в первую очередь перед нами стояла задача проработать и реализовать окупаемые рекламные кампании

*запрещенная в РФ организация
Разработали стратегию продвижения в ВК
Подготовили посадочные страницы для трафика
Запустили первые тестовые рекламные кампании
Провели аналитику и оптимизацию кампаний
6390 руб. — стоимость заявки в первый месяц работы в ВК
Это почти в 2.5 раза выше, чем с Instagram*. Для нас это было дорого, поэтому мы пошли копать глубже

*запрещенная в РФ организация
6390 р. — стоимость заявки в первый месяц работы в ВК
Это почти в 2.5 раза выше, чем с Instagram*. Для нас это было дорого, поэтому мы пошли копать глубже

*запрещенная в РФ организация
Далее снова настал период тестов
Чтобы снизить стоимость заявки, мы начали тестировать различные идеи и гипотезы:
Далее снова настал
период тестов
Чтобы снизить стоимость заявки, мы начали
тестировать различные идеи и гипотезы:
лид-форму, квиз, сайт, чат-боты, сообщения группы ВК
Посадочные
страницы
запись с кнопкой,
универсальная запись, карусель
Форматы рекламных
объявлений
через боль, интригу, желание,
основной оффер
Подходы к целевой аудитории
баннеры с оффером, примеры работ, видеообзоры
Объявления
ручные и авто ставки,
за показы и за клики
Модели оплаты
горячие, теплые, холодные, широкие, узкие
Аудитории
Снизили стоимость
заявки до 2 403 руб.
В результате таких масштабных тестов мы нашли самые эффективные связки и начали работать с ними, эффективно расходуя рекламный бюджет. По итогу, уже на следующий месяц удалось снизить стоимость заявки в 2 раза — до 3 700 рублей, но на этом мы не остановились.

Мы стали анализировать показатели и провели оптимизацию рекламных кампаний. За счет этого уже в следующем месяце мы снизили стоимость заявки еще на 500 рублей, а в декабре получили заявки дешевле, чем из Instagram* — 2 403 рубля за лид

*запрещенная в РФ организация
Снизили стоимость
заявки до 2 403 руб.
В результате таких масштабных тестов мы нашли самые эффективные связки и начали работать с ними, эффективно расходуя рекламный бюджет. По итогу, уже на следующий месяц удалось снизить стоимость заявки в 2 раза — до 3 700 рублей, но на этом мы не остановились.

Мы стали анализировать показатели и провели оптимизацию рекламных кампаний. За счет этого уже в следующем месяце мы снизили стоимость заявки еще на 500 рублей, а в декабре получили заявки дешевле, чем из Instagram* — 2 403 рубля за лид

*запрещенная в РФ организация
Новая задача от «СтройМир»
В июне заказчик поставил нам задачу — увеличить конверсию из заявки в замер, и далее в договор
Новая задача
от «СтройМир»
В июне заказчик поставил нам задачу — увеличить конверсию из заявки в замер, и далее в договор
Провели аналитику скриптов продаж конкурентов
(обзвонили более 20 компаний)
Написали собственный скрипт закрытия
на замер по телефону
Написали скрипт по обработке
заявок в сообщениях группы ВКонтакте
Проанализировали скрипт замера и дали обратную связь по его улучшению
Постоянно анализировали звонки отдела продаж через CRM-систему и давали подробную обратную связь
Увеличили конверсию из заявки в замер на 65%
Мы работаем со СтройМиром уже год, и на протяжении всего сотрудничества снижаем стоимость заявки и окупаемся заказчику благодаря постоянной аналитике и оптимизации рекламных кампаний.

Чтобы давать клиенту максимум, мы масштабируем только те связки, которые приносят целевые заявки и замеры. Все эти показатели мы отслеживаем в CRM системе
Увеличили конверсию из заявки в замер на 65%
Мы работаем со СтройМиром уже год, и на протяжении всего сотрудничества снижаем стоимость заявки и окупаемся заказчику благодаря постоянной аналитике и оптимизации рекламных кампаний.

Чтобы давать клиенту максимум, мы масштабируем только те связки, которые приносят целевые заявки и замеры. Все эти показатели мы отслеживаем в CRM системе
591 целевую заявку привлекли из ВК за все время сотрудничества
С заказчиком у нас подписан NDA, поэтому мы не можем показать конкретные суммы об окупаемости рекламных кампаний, зато точно можем заверить, что за все время работы с нами «СтройМир» дополнительно заработал >20 млн. рублей
591 целевую заявку привлекли из ВК за все время сотрудничества
С заказчиком у нас подписан NDA, поэтому мы не можем показать конкретные суммы об окупаемости рекламных кампаний, зато точно можем заверить, что за все время работы с нами «СтройМир» дополнительно заработал >20 млн. рублей
Профиль
в Instagram*
*запрещенная в РФ организация
До сотрудничества аккаунт велся нерегулярно, хотя Instagram* - это один из главных источников теплых потенциальных клиентов. Посты и сториз публиковались 5−6 раз в месяц, из-за чего аккаунт выглядел «неживым» и не привлекал аудиторию.

Основная проблема заключалась в том, что темы постов не цепляли за боли клиентов, а выбирались наугад. При этом сами посты были чисто информационными и писались на сложном для аудитории языке.

На первом этапе работы мы провели аудит профиля, выявили точки роста и быстро исправили все недочеты, чтобы сделать аккаунт более «живым»
Профиль
в Instagram*
*запрещенная в РФ организация
До сотрудничества аккаунт велся нерегулярно, хотя Instagram* - это один из главных источников теплых потенциальных клиентов. Посты и сториз публиковались 5−6 раз в месяц, из-за чего аккаунт выглядел «неживым» и не привлекал аудиторию.

Основная проблема заключалась в том, что темы постов не цепляли за боли клиентов, а выбирались наугад. При этом сами посты были чисто информационными и писались на сложном для аудитории языке.

На первом этапе работы мы провели аудит профиля, выявили точки роста и быстро исправили все недочеты, чтобы сделать аккаунт более «живым»
Скриншот аккаунта ДО сотрудничества с нами
  • Шаблонный стиль
    актуальных
    Старый дизайн хайлайтсов не цепляет взгляд, их не хочется открывать и смотреть, что там внутри. А именно это нам и нужно
  • 80% постов в ленте — дизайн-проекты
    Лента не показывает основной продукт — готовые ремонты квартир, а отсутствие подписей в постах затрудняют навигацию
  • Непродающая шапка профиля
    Шапка не отображает конкурентные преимущества и не раскрывает уникальность компании. Не до конца понятно, что «СтройМир» предлагает потенциальному клиенту
  • Слишком яркие
    подписи
    Плашки занимают половину фотографии, сильно бросаются в глаза и забирают на себя больше акцента, чем остальной контент. Аккаунт не выглядит живым, в нем не хочется задержаться, и тем более оставить заявку
  • Шаблонный стиль
    актуальных
    Старый дизайн хайлайтсов не цепляет взгляд, их не хочется открывать и смотреть, что там внутри. А именно это нам и нужно
  • 80% постов в ленте — дизайн-проекты
    Лента не показывает основной продукт — готовые ремонты квартир, а отсутствие подписей в постах затрудняют навигацию
  • Непродающая шапка профиля
    Шапка не отображает конкурентные преимущества и не раскрывает уникальность компании. Не до конца понятно, что «СтройМир» предлагает потенциальному клиенту
  • Слишком яркие
    подписи
    Плашки занимают половину фотографии, сильно бросаются в глаза и забирают на себя больше акцента, чем остальной контент. Аккаунт не выглядит живым, в нем не хочется задержаться, и тем более оставить заявку
Скриншот аккаунта ПОСЛЕ сотрудничества с нами
  • Оформили актуальные в едином стиле
    Добавили живые фотографии ремонтов/дизайн-проектов. Добавили отдельные рубрики, которые упрощают навигацию для потенциального клиента
  • Разработали единое
оформление ленты
    Сделали читаемую и современную ленту в едином стиле. Добавили живые фотографии с объектов, видео с заказчиком, фотоматериалы с завершенными ремонтами и объектами в процессе ремонта
  • Написали полезные для аудитории посты
    Регулярно публикуем полезный контент для нашей аудитории на понятном языке, так как сложная лексика и профессиональная терминология не интересна пользователям
  • Поменяли шапку
профиля
    Написали цепляющие преимущества, которые стимулируют потенциальных клиентов оставлять целевые заявки
  • Оформили актуальные
    в едином стиле
    Добавили живые фотографии ремонтов/дизайн-проектов. Добавили отдельные рубрики, которые упрощают навигацию для потенциального клиента
  • Разработали единое
    оформление ленты
    Сделали читаемую и современную ленту в едином стиле. Добавили живые фотографии с объектов, видео с заказчиков, фотоматериалы с завершенными ремонтами и объектами в процессе ремонта
  • Написали полезные
    для аудитории посты
    Регулярно публикуем полезный контент для нашей аудитории на понятном языке, так как сложная лексика и профессиональная терминология не интересна пользователям
  • Поменяли шапку
    профиля
    Написали цепляющие преимущества, которые стимулируют потенциальных клиентов оставлять целевые заявки
Внедрили личное позиционирование заказчика и добавили
его в кадр
Теперь на постоянной основе 3 раза в неделю мы публикуем Reels с участием заказчика, где он показывает свою экспертность.

Именно такой формат в большинстве ниш работает лучше всего: личное взаимодействие с аудиторией, личные советы, ответы на вопросы, обзоры объектов. Все, что показано человеком, — продает в разы больше.

Мы внедрили личность в аккаунт и благодаря этому многократно выросли.

Так как в Reels важна регулярная публикация, актуальные темы и современная подача — мы вышли на тот уровень, когда каждый видеоролик попадает в рекомендации и прогревает действующих и потенциальных подписчиков, и люди охотнее оставляют заявки.

По итогам месяца мы получили 18 горячих заявок с Instagram* за ноябрь и декабрь 2022 года без финансовых вложений

*запрещенная в РФ организация
Внедрили личное позиционирование заказчика и добавили его в кадр
Теперь на постоянной основе 3 раза в неделю мы публикуем Reels с участием заказчика, где он показывает свою экспертность.

Именно такой формат в большинстве ниш работает лучше всего: личное взаимодействие с аудиторией, личные советы, ответы на вопросы, обзоры объектов. Все, что показано человеком, — продает в разы больше.

Мы внедрили личность в аккаунт и благодаря этому многократно выросли.

Так как в Reels важна регулярная публикация, актуальные темы и современная подача — мы вышли на тот уровень, когда каждый видеоролик попадает в рекомендации и прогревает действующих и потенциальных подписчиков, и люди охотнее оставляют заявки.

По итогам месяца мы получили 18 горячих заявок с Instagram* за ноябрь и декабрь 2022 года без финансовых вложений

*запрещенная в РФ организация
Уменьшили затраты на маркетинг
После добавления познавательных и экспертных постов от лица компании, контент стал набирать хороший охват и попадать в «Интересное», что позволило нам получать органический трафик и продвигаться самостоятельно без расходования рекламного бюджета.

Когда мы продумывали контент-план, мы четко понимали, что необходимо выбирать темы, которые будут прогревать людей к дальнейшему взаимодействию с компанией и покупке. В этом случае очень важно было правильно дозировать контент и совмещать полезные и продающие посты, так как только польза или только продажи могут легко отпугнуть человека от профиля. Не каждая компания придерживается такого плана, но логика в этом очень простая: у человека не будет потребности нанимать подрядчика для качественного ремонта, потому что лента только из полезных постов будет раскрывать ему все секреты. В это же время наша стратегия помогает вовлекать аудиторию последовательно и интересно
Уменьшили затраты
на маркетинг
После добавления познавательных и экспертных постов от лица компании, контент стал набирать хороший охват и попадать в «Интересное», что позволило нам получать органический трафик и продвигаться самостоятельно без расходования рекламного бюджета.

Когда мы продумывали контент-план, мы четко понимали, что необходимо выбирать темы, которые будут прогревать людей к дальнейшему взаимодействию с компанией и покупке. В этом случае очень важно было правильно дозировать контент и совмещать полезные и продающие посты, так как только польза или только продажи могут легко отпугнуть человека от профиля. Не каждая компания придерживается такого плана, но логика в этом очень простая: у человека не будет потребности нанимать подрядчика для качественного ремонта, потому что лента только из полезных постов будет раскрывать ему все секреты. В это же время наша стратегия помогает вовлекать аудиторию последовательно и интересно
Охваты постов ДО сотрудничества
Охваты постов ПОСЛЕ сотрудничества
Общие охваты ДО сотрудничества
Общие охваты ПОСЛЕ сотрудничества
Взаимодействие с контентом увеличилось на 241%
Взаимодействие с контентом увеличилось на 241%
Количество вовлеченных аккаунтов увеличилось на 281%
Количество вовлеченных аккаунтов увеличилось на 281%
Статистика ДО сотрудничества
Статистика ПОСЛЕ сотрудничества
Итоговые результаты ведения профиля
Итоговые результаты
ведения профиля
  • в 2 раза
    увеличилось количество
    целевых заявок
  • на 241%
    выросло взаимодействие
    аудитории с контентом
  • на 239%
    вырос уровень
    вовлеченности аудитории
  • на 270%
    выросли действия в профиле (переход на сайт, нажатие на кнопку звонка)
  • в 2 раза
    увеличилось количество
    целевых заявок
  • на 241%
    выросло взаимодействие
    аудитории с контентом
  • на 239%
    вырос уровень
    вовлеченности аудитории
  • на 270%
    выросли действия в профиле (переход на сайт, нажатие на кнопку звонка)
Группа ВКонтакте
До сотрудничества с нами группа не велась, поэтому мы сделали упаковку с нуля: оформили группу в фирменном стиле компании и начали регулярно выкладывать посты, сториз и клипы. Благодаря этому заказчик получает теплых клиентов, которые уверены в экспертности и профессионализме команды «СтройМир»
Группа ВКонтакте
До сотрудничества с нами группа не велась, поэтому мы сделали упаковку с нуля: оформили группу в фирменном стиле компании и начали регулярно выкладывать посты, сториз и клипы. Благодаря этому заказчик получает теплых клиентов, которые уверены в экспертности и профессионализме команды «СтройМир»
Сделали продающее
описание группы
Расписали главные преимущества компании, чтобы каждый посетитель сообщества сразу мог с ними ознакомиться; добавили важные ссылки, и конверсионную форму захвата с возможностью оставить заявку на расчет стоимости ремонта
Разработали удобную навигацию
Сделали понятное для посетителей меню, в котором разместили основные разделы, которые часто ищут пользователи: стоимость, отзывы, объекты и акции
Добавили все актуальные услуги
Оформили специальный блок с услугами и внутри каждой сделали краткое описание с конверсионным элементом, который позволяет сразу связаться с компанией
Добавили альбомы с завершенными проектами
Один из самых важных факторов при выборе строительной компании – ее портфолио. Для удобства потенциальных клиентов мы разложили все объекты по папкам. В каждом альбоме можно посмотреть фотографии завершенного объекта, прочитать к нему описание и сразу оставить заявку
Внедрили в работу VK-клипы
Мы регулярно выкладываем лайфхаки по ремонту, мини-обзоры с объектов и лучшие решения заказчиков. Все это дает компании теплых клиентов, плюс к экспертности и дополнительный бесплатный охват среди пользователей VK
Добавили видеообзоры
завершенных объектов
Видеообзоры — отличный способ познакомить потенциального клиента с компанией и дать уверенность в том, что фотографии ремонтов, размещенные в альбомах, действительно принадлежат СтройМиру. Это дает заказчикам больше уверенности, повышает их лояльность и помогает быстрее определиться с выбором подрядчика для ремонта квартиры
Сделали продающее
описание группы
Расписали главные преимущества компании, чтобы каждый посетитель сообщества сразу мог с ними ознакомиться; добавили важные ссылки, и конверсионную форму захвата с возможностью оставить заявку на расчет стоимости ремонта
Разработали удобную навигацию
Сделали понятное для посетителей меню, в котором разместили основные разделы, которые часто ищут пользователи: стоимость, отзывы, объекты и акции
Добавили все актуальные услуги
Оформили специальный блок с услугами и внутри каждой сделали краткое описание с конверсионным элементом, который позволяет сразу связаться с компанией
Добавили альбомы с завершенными проектами
Один из самых важных факторов при выборе строительной компании – ее портфолио. Для удобства потенциальных клиентов мы разложили все объекты по папкам. В каждом альбоме можно посмотреть фотографии завершенного объекта, прочитать к нему описание и сразу оставить заявку
Внедрили в работу VK-клипы
Мы регулярно выкладываем лайфхаки по ремонту, мини-обзоры с объектов и лучшие решения заказчиков. Все это дает компании теплых клиентов, плюс к экспертности и дополнительный бесплатный охват среди пользователей VK
Добавили видеообзоры
завершенных объектов
Видеообзоры – отличный способ познакомить потенциального клиента с компанией и дать уверенность в том, что фотографии ремонтов, размещенные в альбомах, действительно принадлежат СтройМиру. Это дает заказчикам больше уверенности, повышает их лояльность и помогает быстрее определиться с выбором подрядчика для ремонта квартиры
Результаты
ведения группы за последние
90 дней
Результаты
ведения группы за последние
90 дней
  • 13 500
    количество просмотров
    контента в группе
  • +1 400
    количество просмотров
    товаров (услуг) в группе
  • >400 000
    максимальный охват

    аудитории
  • +1 400
    новых подписчиков
    за 3 месяца работы
  • 13 500
    количество просмотров
    контента в группе
  • +1 400
    количество просмотров
    товаров (услуг) в группе
  • >400 000
    максимальный охват
    аудитории
  • +1 400
    новых подписчиков
    за 3 месяца работы

Итоговые результаты компании «СтройМир» после внедрения комплексного маркетинга

  • >20 млн. рублей
    дополнительно заработал СтройМир за время работы в ВК
  • на 65%
    увеличили конверсию
    из заявки в замер квартиры
  • 591
    целевую заявку привлекли
    за 1 год сотрудничества
  • 2 403 руб.
    стоимость целевой заявки
    на ремонт квартиры
  • >20 млн. рублей
    дополнительно заработал СтройМир за время работы в ВК
  • на 65%
    увеличили конверсию
    из заявки в замер квартиры
  • 591
    целевую заявку привлекли
    за 1 год сотрудничества
  • 2 403 руб.
    стоимость целевой заявки
    на ремонт квартиры

Отзыв клиента

Посмотреть видеоотзыв

«За месяц подписали договоров на 4 100 000, а на рекламу потратили 180 000 рублей»

Хочу сказать отдельное спасибо SMM-отделу, который увеличил
конверсию из обращения в Direct в подписку. Клиенты приходят максимально теплые!
Изначально хотели увеличить количество лидов, но Александр показал,
что наша маркетинговая модель неправильная, и предложил свою.
За счет новой модели мы сильно увеличили средний чек.
Дмитрий
СтройМир
Посмотреть видеоотзыв

«За месяц подписали договоров на 4 100 000, а на рекламу потратили 180 000 рублей»

Хочу сказать отдельное спасибо SMM-отделу, который увеличил
конверсию из обращения в Direct в подписку. Клиенты приходят максимально теплые!
Изначально хотели увеличить количество лидов, но Александр показал,
что наша маркетинговая модель неправильная, и предложил свою.
За счет новой модели мы сильно увеличили средний чек.
Дмитрий
СтройМир
СтройМир
Дмитрий
Изначально хотели увеличить количество лидов,
но Александр показал, что наша маркетинговая
модель неправильная, и предложил свою.
За счет новой модели мы сильно увеличили
средний чек.
Хочу сказать отдельное спасибо SMM-отделу,
который увеличил конверсию из обращения
в Direct в подписку. Клиенты приходят
максимально теплые!

«За месяц подписали
договоров на 4 100 000, а на
рекламу потратили 180 000Р»

Оставьте свой номер телефона и мы перезвоним вам в течение 15 минут

Расскажите нам
свою задачу

Написать
Отвечаем в течение 10-15 минут на любые вопросы
Telegram
Позвонить
Набирайте сами, если не хотите ждать, пока мы вам перезвоним
+7 (965) 446-00-02
Написать
Пишите в личные сообщения нашей группы
ВКонтакте
Смотрите наш следующий кейс, в котором мы делимся всей «внутренней кухней» по увеличению прибыли в условиях санкций

Узнайте, как мы помогли увеличить средний чек договора на 600 000 рублей

Смотрите наш следующий кейс, в котором мы делимся всей «внутренней кухней» по увеличению прибыли в условиях санкций

Узнайте, как мы помогли увеличить средний чек договора на 600 000 рублей

Смотрите наш следующий кейс, в котором мы делимся всей «внутренней кухней» по привлечению клиентов в B2B-секторе

Узнайте, как мы помогли снизить стоимость целевой заявки более чем в 2 раза

Смотрите наш следующий кейс, в котором мы делимся всей «внутренней кухней» по привлечению клиентов в B2B-секторе

Узнайте, как мы помогли снизить стоимость целевой заявки более чем в 2 раза